Mitarbeiter Service Support (m/w/d)
Als erfolgreiches Traditionsunternehmen entwickelt, produziert und vertreibt Schwarzer Cardiotek mit einer erfolgreichen Marktpräsenz von über 70 Jahren innovative, technologisch ausgereifte Geräte und Software für die medizinische Diagnostik mit dem Schwerpunkt interventionelle Kardiologie.
Wir suchen für unseren Sitz in Sittard, Niederlande, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Mitarbeiter Service Support (m/w/d)
Deine Ihre Aufgaben
- Betreuung der Service-Hotline für nationale sowie internationale Kunden
- Unterstützung des Serviceteams bei administrativen Anforderungen
- Erstellung und Abrechnung von Wartungs- und Serviceverträgen
- Überwachung der Wartungen
- Telefonischer Vertrieb von Ersatzteilen, Accessoires, Wartungsverträgen sowie Service-Einsätzen
- Terminierungen in Zusammenarbeit mit Kunden
- Überwachung der Lieferungen
- Administrative Organisation der durchzuführenden Kalibrierungen von Einsatzgerätschaften
- Koordination und Planung der Einsätze von Service-Technikern
- Ticket-Management (Erstellung und Bearbeitung)
- Angebotserstellung und komplette Auftragsabwicklung für nationale und vor allem internationale Kunden im Bereich Service sowie Customer Service
- Administrative Koordination des Tagesgeschäfts
- Vertretung und Unterstützung des Customer Service und Office Management
- Erstellung von Exceltabellen, PowerPoint Präsentationen und Statistiken
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung mit nationalen und internationalen Kunden, gerne auch Exporterfahrung
- Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise und hohe Kundenorientierung innerhalb und außerhalb der
Organisation - Erfahrung mit ERP-Systemen (idealerweise proALPHA)
- Sehr gute Englisch- und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir
- Unbefristete Anstellung in einem attraktiven Arbeitsumfeld
- Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Betriebliche Altersvorsorge und andere Benefits
Kannst Du Dich für diese Perspektive begeistern?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung – inklusive Angaben zu Deinem Gehaltswunsch und Deiner Verfügbarkeit – bevorzugt per E-Mail an bewerbung@schwarzercardiotek.com oder per Post an Schwarzer Cardiotek GmbH, Personalabteilung, Im Zukunftspark 3, 74076 Heilbronn.
Für Rückfragen steht Dir Frau Seraphine Melber unter 07131 / 2774-500 gerne zur Verfügung. Selbstverständlich sichern wir Dir absolute Diskretion zu.
